Xi'anTaifu Simo motorenHet onderhoudscentrum beschikt over geavanceerde apparatuur, deskundig vakmanschap en uitgebreide faciliteiten voor het testen, proefdraaien en lakken van motoren. Wij bieden professionele reparatie- en onderhoudsdiensten op locatie voor verschillende soorten motoren in diverse sectoren, waaronder energieopwekking, metallurgie, waterbeheer, staal en chemicaliën. Wij voeren kleine reparaties, onderhoud op locatie of velddiensten uit voor motoren in productielijnen die niet offline kunnen worden gehaald. Alle motoren die door ons worden gerepareerd, aangepast of onderhouden, worden gedekt door een garantie van één jaar en de drie garantieservice.

Om ervoor te zorgen dat het reparatieproces efficiënt en soepel verloopt en om communicatiefouten en mogelijke geschillen tot een minimum te beperken, hebben we hieronder de reparatieprocedure uiteengezet ter referentie voor zowel nieuwe als bestaande klanten.

I. Controleer of het gerepareerd kan worden.

Hoewel we over uitgebreide reparatiemogelijkheden beschikken, vallen niet alle motoren binnen ons servicegebied. Onze primaire focus ligt op industriële motoren, met uitzondering van motoren voor huishoudelijke apparaten, kleine hogesnelheidsmotoren en motoren met hoge precisie. Daarom raden we klanten aan om vooraf contact op te nemen met onze technische medewerkers in het reparatiecentrum om te bevestigen of we de reparatie kunnen uitvoeren, voordat ze artikelen ter inspectie of reparatie aanbieden.

II. Controleer of de motor in de fabriek gerepareerd moet worden.

  1. U hoeft niet terug te keren naar de fabriek; alleen vervangende onderdelen zijn nodig.
    • Na een diagnose op afstand door onze technici kan de klant, als de motorstoring kan worden verholpen door een onderdeel te vervangen, het betreffende onderdeel rechtstreeks aanschaffen en zelf vervangen.
    • Er kan worden verwezen naar het aanbestedingsproces voor aanverwante accessoires.Simo motorenAccessoires Aankoopgids.
  2. Moet in de fabriek worden gerepareerd
    • Motoren met aanzienlijke schade of motoren die tijdens het reparatieproces moeten worden gedemonteerd, opnieuw gemonteerd en dynamisch gebalanceerd, moeten voor reparatie naar de fabriek worden teruggestuurd.
    • Wij voeren professionele reparaties uit in overeenstemming met de technische specificaties om ervoor te zorgen dat de motor weer optimaal presteert.

III. Bevestiging van het reparatieplan

  1. Foutdiagnose
    • Voor motoren die in de fabriek moeten worden gerepareerd, voeren technici een eerste diagnose uit op basis van de door de klant verstrekte informatie.
    • Vanwege mogelijke hiaten of onnauwkeurigheden in de communicatie is ons voorlopige antwoord uitsluitend ter referentie en vormt het geen definitieve offerte of toezegging.
  2. Reparatieofferte en contract
    • De reparatiekosten worden bepaald op basis van het motorinspectierapport, waarin gedetailleerde items zijn opgenomen, zoals foutanalyse, vervangende onderdelen, arbeidskosten, elektriciteitskosten en kosten voor het gebruik van apparatuur.
    • Na bevestiging van de kosten kan de klant het reparatiecontract ondertekenen en opdracht geven om met de werkzaamheden te beginnen. Indien het reparatievoorstel wordt afgewezen, hoeft alleen de diagnosevergoeding voor de motor te worden betaald.

IV. Service na verkoop na reparaties

  • Alle motoren die voor reparatie naar de fabriek worden teruggestuurd, worden gereviseerd volgens de normen voor nieuwe machines, met dekking onder het drievoudige garantiebeleid en een garantieperiode van één jaar.
  • Voordat het motorinspectierapport is uitgegeven, zijn technische medewerkers niet bevoegd om offertes te verstrekken. Als er niet-conformiteiten worden vastgesteld, kunnen rapporten worden ingediend bij Xima Group, waarvoor wij een beloning zullen aanbieden als blijk van onze waardering.

✅ Gelieve te noteren

  • Om ervoor te zorgen dat reparaties vlot verlopen, verzoeken wij u voorafgaand aan het indienen van uw aanvraag de volledige motorspecificaties en foutdetails te verstrekken.
  • Voor kritieke apparatuur in de industriële productie is het raadzaam om in eerste instantie contact op te nemen met technisch personeel voor diagnose op afstand, zodat onderhoudsplannen van tevoren kunnen worden vastgesteld.
  • Alle onderhoudsgegevens en inspectierapporten dienen als basis voor de aftersalesdienst en kwaliteitsborging.