Simo motorenBeleid inzake dienst na verkoop: Kwaliteit staat voorop, klanttevredenheid is onze prioriteit.

Oprechtheid, aandacht, toewijding – Simo zet zich altijd met hart en ziel in voor alles wat het doet.

Voorwoord

Bedankt dat u voor Simo Motor-producten hebt gekozen. Als onderneming met jarenlange ervaring in de productie van motoren heeft Simo Motor zich altijd gehouden aan het principe van “Kwaliteit staat voorop, klanttevredenheid is onze topprioriteit.”Met als doel ervoor te zorgen dat elke klant efficiënte en professionele aftersalesdienstverlening krijgt via een uitgebreid servicesysteem.

Onze producten zijn herhaaldelijk bekroond met provinciale, gemeentelijke en ministeriële onderscheidingen, waaronder “Hoogwaardig product”, “Bekend Chinees merkproduct”, “Nationaal vrijgesteld van inspectieproduct” en “Bekend Chinees handelsmerk”. Om de klantervaring verder te verbeteren, is dit beleid voor aftersalesdienstverlening opgesteld om uitgebreide, snelle en bevredigende servicegaranties te bieden.

I. Verbintenis inzake kwaliteitsborging

Simo Electric houdt zich strikt aan internationale normen, nationale normen, mechanische industrienormen en bedrijfsnormen en voert een uitgebreide kwaliteitscontrole uit:

1. Alle producten zijn verkrijgbaar bij “GB/T 19001-2008/ISO 9001:2008 Kwaliteitsmanagementsysteem”De productie vindt plaats onder effectieve operationele omstandigheden, waarbij alle processen, van de ontvangst van de grondstoffen tot de verzending van het eindproduct, aan een strenge en uitgebreide controle worden onderworpen.

2. Wij garanderen dat alle geleverde productenGloednieuw, ongebruikten voldoen aan de kwaliteitseisen die zijn vastgelegd in het gebruikerscontract.

3. Een kwaliteitsmanagementsysteem onderhouden dat voldoet aan de norm GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000, en ervoor zorgen dat dit systeem effectief functioneert.

II. Inhoud van de service vóór de verkoop

Om klanten te helpen bij het maken van de optimale keuze, biedt Simo Motors uitgebreide ondersteuning vóór de verkoop:

• Technisch adviesBehandel vragen van klanten over motorzaken en technische kwesties, en beantwoord alle vragen van klanten.

• Oplossingen op maatOp basis van de eisen van de klant geven we een objectieve introductie van de prestaties en kenmerken van Simo Motor-producten, samen met op maat gemaakte stroomoplossingen.

• Uitgebreide productinformatieGeef gedetailleerde offertes, tekeningen, motormonsters en ander materiaal om klanten te helpen een uitgebreid inzicht te krijgen in de productkenmerken.

III. Bestelinformatie

Om ervoor te zorgen dat de motor aan uw operationele vereisten voldoet, dient u bij het plaatsen van uw bestelling de volgende parameters te specificeren:

• BasisparametersMotormodel, nominaal vermogen, nominale spanning, aantal polen, nominale frequentie

• InstallatieomgevingBeschermingsklasse, koelmethode, montagemethode, draairichting, omgevingsomstandigheden, positie van de kabeluitgang

• GebruiksvoorwaardenHoogte van de installatieplaats en omgevingstemperatuur, type motorbelasting

indien van toepassingSpeciale vereistenEr moet een aparte technische overeenkomst worden ondertekend voordat de koopovereenkomst kan worden gesloten. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice:15902923228 Vraag professioneel advies.

IV. Gedetailleerde uitleg van het garantiebeleid

1. Garantieperiode

Simo Motors biedtDe datum van verzending mag niet meer dan twee jaar geleden zijn.Garantieservice. Indien de motor binnen deze vastgestelde periode schade oploopt of niet normaal functioneert als gevolg van fabricagefouten, zal Simo MotorsReparatie of vervanging van onderdelen of motoren kosteloos voor gebruikers。

2. Garantie

• De garantie dekt productkwaliteitsproblemen die te wijten zijn aan oorzaken die aan ons bedrijf kunnen worden toegeschreven. In dat geval zullen wij de betreffende onderdelen kosteloos vervangen of repareren.

• Garantieservices moeten gebaseerd zijn opCorrect gebruik en regelmatig onderhoudOp voorwaarde dat de machine correct wordt bediend in overeenstemming met de originele handleiding van de fabrikant en dat onderhoud, smering en reiniging worden uitgevoerd zoals aanbevolen door de originele fabrikant.

3. Uitsluitingen van de garantiedekking

De volgende situaties vallen niet onder de garantie:

• 由Niet-aangewezen onderhoudspersoneelde veroorzaakte schade

• Ongeoorloofde wijzigingen of ongeoorloofde demontage en reparatie

• GebruikNiet-officiële accessoires of software

• Het niet naleven van de gebruiksaanwijzingVoorgeschreven gebruiks-, behandelings- en onderhoudsrichtlijnen

• 因natuurrampenProductschade veroorzaakt door (stormen, branden, overstromingen, aardbevingen, enz.)

• Normale slijtage bij normaal gebruik

V. Service na afloop van de garantieperiode

Na het verstrijken van de garantieperiode blijft Simo Motors doorlopende serviceondersteuning bieden:

1. Levenslange betaalde dienstNa afloop van de garantieperiode biedt ons bedrijf een levenslange betaalde service indien het product defect raakt. Alle benodigde slijtageonderdelen en reserveonderdelen worden geleverd tegenGeleverd tegen kostprijs。

2. Regelmatige vervolgbezoekenAfter-sales servicepersoneelWe zullen van tijd tot tijd follow-upbezoeken afleggen bij gebruikers.Controleer het productgebruik en pak mogelijke problemen direct aan.

3. Professionele reparatieservicesHet bedrijf voert reparaties uit aan alle soorten elektromotoren en biedt professioneel onderhoud en service, ongeacht of ze nog onder de garantie vallen.

VI. Serviceverplichtingen en normen

Simo Electric houdt zich aan het principe van“Oprechtheid, attentheid, toewijding – Simo zet zich altijd met hart en ziel in voor alles wat het doet.”De “Three-Heart”-servicefilosofie zorgt via gestandaardiseerde serviceprocedures voor een consistente klantervaring:

1. Team Professionele DienstenHet bedrijf heeft een speciaal serviceteam opgericht dat installatiebegeleiding, foutdiagnose en reparatiediensten biedt, zodat de producten tijdens het hele gebruik efficiënt blijven werken.

2. Snel reactiemechanismeNa ontvangst van feedback van klanten zal het aftersales-serviceteam onmiddellijk reageren en snel een oplossing formuleren.

3. Volledige procesvolging en registratieAlle servicestappen worden nauwkeurig gedocumenteerd om de traceerbaarheid gedurende het hele serviceproces te waarborgen, waardoor de servicekwaliteit voortdurend kan worden verbeterd.

VII. Klachtenkanalen voor gebruikers

Mocht u niet tevreden zijn over de dienstverlening van Simo Motors, dan kunt u uw feedback via de volgende kanalen aan ons doorgeven:

• rechtstreeks naarKlantenservice en hoofdkantoor Klachten

• Bel onze klantenservice:15902923228

We nemen alle feedback serieus en zullen de kwaliteit van onze diensten voortdurend verbeteren.

Conclusie

Simo Motors zal klanten blijven voorzien vanHoogwaardige producten en professionele aftersalesdienstDoor ons uitgebreide servicesysteem nemen wij al uw zorgen weg. Wij zijn ervan overtuigd dat Simo alleen kan floreren als onze klanten succesvol zijn. Kiezen voor Simo Motors betekent kiezen voorKwaliteit en vertrouwen。

Simo Motors – Met toewijding van dienst, samen bouwen aan de toekomst!

Simo motorenMerksterkte: uitzonderlijke kwaliteit, toonaangevende innovatie en ontwikkeling in de auto-industrie

Meer dan zestig jaar professionele expertise, waarmee een toonaangevend merk in de auto-industrie is opgebouwd.

Merkgeschiedenis en kracht

Simo Electric (voorheenXi'an elektrische machinefabriekHet bedrijf werd opgericht in 1955 en geldt als een hoeksteen van de Chinese elektromachine-industrie.toonaangevende ondernemingenEen van hen heeft meer dan zestig jaar ervaring in de productie van motoren en heeft een schat aan expertise opgebouwd. Het bedrijf heeft zich inmiddels ontwikkeld totIntegratie van onderzoek, ontwikkeling, productie en verkoop van elektromotorenHet is een grootschalige moderne onderneming waarvan de producten op grote schaal worden gebruikt in tal van vitale sectoren, waaronder energieopwekking, steenkoolwinning, aardolie, mijnbouw, metallurgie, spoorwegen, transport, chemische technologie, landbouw, waterbeheer en luchtvaart.

Simo Motors, met zijnDiepgaande technische expertise和Een geest van voortdurende innovatieHet bedrijf heeft een uitstekend merkimago opgebouwd binnen de auto-industrie, met producten die worden geëxporteerd naar meer dan 40 landen en regio's, waaronder Noord-Amerika, Europa, het Midden-Oosten, Zuidoost-Azië, Afrika en Australië. De producten genieten wereldwijd een groot vertrouwen en worden door gebruikers zeer gewaardeerd.

Kerntechnologische sterke punten

1. Toonaangevende innovatiecapaciteiten op het gebied van onderzoek en ontwikkeling

Simo Electric heeft technologische innovatie altijd beschouwd als de belangrijkste drijvende kracht achter de ontwikkeling van het bedrijf:

• Professioneel R&D-team：BezittenSenior ingenieurs en technische specialistenEen toegewijd R&D-team dat gespecialiseerd is in baanbrekend onderzoek en applicatieontwikkeling op het gebied van motortechnologie.

• Voortdurende technologische investeringen: Jaarlijks een percentage van de omzet investeren5%-7% Als uitgaven voor onderzoek en ontwikkeling, om voortdurende technologische innovatie en productiteratie en -upgrading te waarborgen.

• Gepatenteerde technologische prestaties：Cumulatief totaalMeer dan honderd nationale octrooienMeerdere producten zijn bekroond met nationale en provinciale prijzen voor wetenschappelijke en technologische vooruitgang.

• Samenwerking tussen bedrijfsleven, academische wereld en onderzoek：Strategische partnerschappen aangegaan met verschillende gerenommeerde universiteiten en onderzoeksinstellingen om gezamenlijk de ontwikkeling van motortechnologie te bevorderen.

2. Een uitzonderlijk productkwaliteitssysteem

Simo Motors heeft een uitgebreid kwaliteitsborgingssysteem opgezet om ervoor te zorgen dat elke motor aan de hoogste kwaliteitsnormen voldoet:

• Internationale standaardcertificering: Volledig aangenomenISO 9001-certificering voor kwaliteitsmanagementsystemen、ISO 14001-certificering voor milieumanagementsystemen和OHSAS 18001 Certificering van het managementsysteem voor gezondheid en veiligheid op het werk

• Strenge kwaliteitscontroleVan de aankoop van grondstoffen tot de verzending van het eindproduct, implementatie68 strenge kwaliteitscontroleproceduresZorg ervoor dat producten geen defecten vertonen.

• Geavanceerde testapparatuur: Uitgerust met internationaal geavanceerdeMotorprestatietestsysteem、Trillingsanalysator、GeluidstestapparatuurUitgebreide tests van alle prestatie-indicatoren van de motor

• Voortdurende kwaliteitsverbeteringZorg voor een uitgebreid feedbackmechanisme voor kwaliteit om de productieprocessen continu te optimaliseren en de stabiliteit van de productkwaliteit te verbeteren.

Productvoordelen en kenmerken

1. Zeer efficiënte energiebesparende technologie

Simo Motors speelt actief in op het nationale beleid voor energiebesparing en emissiereductie door een reeks zeer efficiënte en energiebesparende producten op de markt te brengen:

• Serie motoren met hoog rendement: voldoen aan nationale normenNorm GB 18613-2020Energie-efficiëntieklasse: sommige producten behalenIE4, IE5 Ultra-hoog rendementsklasse

• Toepassing van energiebesparende technologieën：采用Hoogwaardige siliciumstaalplaten、Lagers met lage wrijving、Zeer efficiënt koelsysteemenz., waardoor het energieverbruik tijdens het gebruik aanzienlijk wordt verminderd

• Intelligente besturingstechnologie: uitgerust met geavanceerdeFrequentieregelaarsysteemDoor een optimale regeling van de bedrijfsomstandigheden van de motor te realiseren, is de energiebesparing met 15%-30% toegenomen.

2. Uitstekende prestaties

De producten van Simo Motor worden gekenmerkt doorHoge betrouwbaarheid, langere levensduur, lage onderhoudskostenen staat bekend om:

• Krachtige outputGeoptimaliseerd elektromagnetisch ontwerp, waardoor de motorHoog startkoppel en sterke overbelastingscapaciteit

• Lage trillingen, laag geluidsniveau：采用Dynamisch balanceringsproces和RuisonderdrukkingstechnologieZowel het trillings- als het geluidsniveau liggen onder de nationale norm.

• Zeer goed aanpasbaar aan de omgevingHet productontwerp houdt volledig rekening met verschillende zware bedrijfsomstandigheden en is uitgerust metHittebestendig, vochtbestendig, corrosiebestendigen andere kenmerken

• Ontwerp met lange levensduur：De belangrijkste onderdelen worden vervaardigd met behulp van gespecialiseerde behandelingen en hoogwaardige materialen, met een ontwerplevensduur van100.000 uurHet bovenstaande

3. Een uitgebreid productassortiment

Simar Motors biedt een uitgebreid en divers assortiment producten om aan de uiteenlopende eisen van verschillende klanten te voldoen:

• HoogspanningsmotorenSerieAfgedekte spanningsniveaus6 kV, 10 kVMeerdere kwaliteiten, vermogensbereik200–10.000 kW

• Laagspanningsmotorenreeksmet inbegrip vanYX3, YE3, YE4Meerdere series, vermogensbereik0,55–1000 kW

• Explosieveilige motorenSerie：Door middel vanNationale certificering voor explosieveiligheidGeschikt voor gebruik in brandbare en explosieve gevaarlijke omgevingen

• Gespecialiseerde motorserie: Speciaal ontwikkeld voor de eisen van bepaalde industrieënVoor gebruik in de steenkoolwinning, voor metallurgisch gebruik, voor maritiem gebruikMotoren voor speciale doeleinden

• Mogelijkheid tot niet-standaard aanpassingenBeschikt over robuuste mogelijkheden voor maatwerkontwikkeling, waardoor oplossingen kunnen worden geboden die zijn afgestemd op de behoeften van de klant.Oplossingen op maat

Voordelen van het servicesysteem

Simo Electric heeft een uitgebreid klantenservicesysteem opgezet:

• Technische ondersteuning vóór de verkoop：Professionele selectiebegeleiding, oplossingsontwerp en productdemonstraties bieden

• Attente service tijdens het verkoopproces: Houd u strikt aan contractuele verplichtingen, zorg voor tijdige levering en bied installatiebegeleiding.

• Uitgebreide aftersalesondersteuning：Garantieperiode van 24 maanden，24/7 technische ondersteuning，48 uur service ter plaatsebelofte

• Levenslange onderhoudsondersteuningStel klantapparatuurprofielen op en bied volledige levenscyclusondersteuning.

Voordelen voor industriële toepassingen

Simo Motors heeft uitgebreide toepassingservaring opgebouwd in meerdere belangrijke sectoren:

• Elektriciteitssector: Levering van hulpmotoren voor thermische, waterkracht- en kerncentrales, die een stabiele en betrouwbare werking garanderen.

• KolenindustrieExplosieveilige motoren hebben een veiligheidscertificaat voor kolenmijnen gekregen en hun veiligheidsprestaties worden door de industrie erkend.

• petrochemische industrieCorrosiebestendige, explosieveilige speciale motoren zijn ontworpen om zware bedrijfsomstandigheden te weerstaan en een veilige productie te garanderen.

• MetaalindustrieMotoren met een hoge overbelastingscapaciteit en bestand tegen hoge temperaturen voldoen aan de speciale eisen van metallurgische apparatuur.

• VervoerHet leveren van gespecialiseerde motoroplossingen voor spoorwegen, stedelijk spoorvervoer, havens en andere toepassingen.

Merkonderscheidingen en certificeringen

Simo Electric heeft talrijke onderscheidingen ontvangen voor zijn uitstekende productkwaliteit en lovenswaardige marktprestaties:

• China's beste merkproducten、Nationaal vrijgesteld van inspectieproducten、Bekend handelsmerk in China

• Hightechonderneming、Technologiecentrum voor ondernemingen op provinciaal niveau

• Meerdere producten hebben provinciale en ministeriële onderscheidingen ontvangen voor wetenschappelijke en technologische vooruitgang.

• Contractgetrouwe en betrouwbare onderneming、Bedrijf met AAA-rating voor kwaliteit en betrouwbaarheid

Conclusie

Kiezen voor Simo Motors betekent kiezen voorBetrouwbare kwaliteitsborging、Toonaangevende technologische capaciteiten和Uitgebreide serviceondersteuningMet meer dan zestig jaar professionele expertise heeft Simo Electric diepgaande technische vaardigheden en uitgebreide ervaring in de sector opgebouwd, waardoor het bedrijf klanten in diverse sectoren de beste motorproducten en uitgebreide stroomoplossingen kan bieden.

In de toekomst zal Simo Motors blijven vasthouden aan"Kwaliteit als basis, innovatie als drijvende kracht, klanten als prioriteit"Onze bedrijfsfilosofie is om de producttechnologie en kwaliteitsnormen voortdurend te verbeteren, waardoor we meer waarde creëren voor onze klanten en een grotere bijdrage leveren aan de ontwikkeling van de Chinese elektromotorindustrie.

Simo Motors – Krachtige prestaties, uitstekende energie-efficiëntie, uitgebreide service!