Xi'anTaifu Simo MotorsIl centro di manutenzione dispone di attrezzature all'avanguardia, manodopera esperta e strutture complete per il collaudo, la prova e la verniciatura dei motori. Forniamo servizi professionali di riparazione e manutenzione in loco per vari tipi di motori in diversi settori, tra cui produzione di energia, metallurgia, conservazione delle risorse idriche, siderurgia e chimica. Eseguiamo piccole riparazioni, manutenzione in loco o servizi sul campo per motori di linee di produzione che non possono essere messi fuori servizio. Tutti i motori riparati, modificati o sottoposti a manutenzione da noi sono coperti da una garanzia di un anno e dal servizio delle tre garanzie.

Per garantire che il processo di riparazione sia efficiente e senza intoppi, riducendo al minimo gli errori di comunicazione e le potenziali controversie, abbiamo delineato di seguito la procedura di riparazione come riferimento sia per i nuovi clienti che per quelli esistenti.

I. Verificare se è riparabile

Sebbene disponiamo di ampie capacità di riparazione, non tutti i motori rientrano nel nostro ambito di assistenza. Ci occupiamo principalmente di motori industriali, esclusi quelli per elettrodomestici, piccoli motori ad alta velocità e motori di alta precisione. Pertanto, consigliamo ai clienti di contattare preventivamente il nostro staff tecnico presso il centro riparazioni per verificare se siamo in grado di effettuare la riparazione prima di inviare gli articoli per l'ispezione o la riparazione.

II. Verificare se il motore necessita di riparazione in fabbrica.

Non è necessario riportare il prodotto in fabbrica; sono necessari solo i pezzi di ricambio.
- A seguito della diagnosi remota effettuata dai nostri tecnici, se il guasto al motore può essere risolto sostituendo un componente, il cliente può acquistare direttamente il pezzo in questione ed effettuare la sostituzione autonomamente.
- È possibile fare riferimento al processo di approvvigionamento degli accessori correlati.Motori SimoGuida all'acquisto degli accessori.
Richiede riparazione in fabbrica
- I motori che presentano danni significativi o che richiedono lo smontaggio, il rimontaggio e prove di bilanciamento dinamico durante il processo di riparazione devono essere restituiti alla fabbrica per la riparazione.
- Eseguiremo riparazioni professionali in conformità con le specifiche tecniche per garantire che il motore torni a funzionare in modo ottimale.

III. Conferma del piano di riparazione

Diagnosi dei guasti
- Per i motori che richiedono una riparazione in fabbrica, i tecnici effettueranno una diagnosi iniziale sulla base delle informazioni fornite dal cliente.
- A causa di potenziali lacune o imprecisioni nella comunicazione, la nostra risposta preliminare è solo a titolo di riferimento e non costituisce un preventivo definitivo o un impegno.
Preventivo di riparazione e contratto
- I costi di riparazione sono determinati sulla base del rapporto di ispezione del motore, che comprende voci dettagliate quali analisi dei guasti, parti di ricambio, costi di manodopera, costi dell'energia elettrica e costi di utilizzo delle attrezzature.
- Una volta confermati i costi, il cliente può firmare il contratto di riparazione e concordare l'esecuzione del lavoro. Se la proposta di riparazione viene rifiutata, sarà addebitato solo il costo della diagnosi del guasto al motore.

IV. Servizio post-vendita dopo le riparazioni

Tutti i motori restituiti per riparazioni in fabbrica saranno riparati secondo gli standard delle macchine nuove, con copertura dalla politica delle tre garanzie e un periodo di garanzia di un anno.
Prima dell'emissione del rapporto di ispezione del motore, il personale tecnico non è autorizzato a fornire preventivi. Qualora venissero individuate delle non conformità, è possibile inviare segnalazioni al Gruppo Xima, per le quali offriremo un premio come segno del nostro apprezzamento.

✅ Si prega di notare

Per garantire che le riparazioni procedano senza intoppi, si prega di fornire le specifiche complete del motore e i dettagli del guasto prima dell'invio.
Per le apparecchiature critiche nella produzione industriale, è consigliabile contattare in via prioritaria il personale tecnico per una diagnosi remota, al fine di stabilire in anticipo i piani di manutenzione.
Tutti i registri di manutenzione e i rapporti di ispezione serviranno come base per il servizio post-vendita e la garanzia di qualità.