Xi'anĐộng cơ điện Taifu SimoTrung tâm bảo trì sở hữu trang thiết bị hiện đại, kỹ thuật tinh xảo cùng hệ thống kiểm tra, thử nghiệm và sơn phủ động cơ hoàn chỉnh, có khả năng cung cấp dịch vụ bảo trì chuyên nghiệp và sửa chữa tại chỗ cho các loại động cơ trong các ngành điện lực, luyện kim, thủy lợi, thép, hóa chất và các ngành công nghiệp khác. Chúng tôi có thể thực hiện bảo trì nhỏ, sửa chữa tại chỗ hoặc cung cấp dịch vụ tại chỗ cho các động cơ trên dây chuyền sản xuất không thể ngừng hoạt động. Tất cả các động cơ sau khi được bảo trì, cải tạo hoặc bảo dưỡng đều được hưởng chế độ bảo hành một năm và dịch vụ ba bảo hành.

Để đảm bảo quá trình sửa chữa diễn ra hiệu quả và suôn sẻ, đồng thời giảm thiểu sai sót trong giao tiếp và tranh chấp tiềm ẩn, chúng tôi đã tổng hợp quy trình sửa chữa như sau để khách hàng mới và cũ tham khảo.

1. Xác nhận xem có thể sửa chữa được hay không

Mặc dù chúng tôi có khả năng sửa chữa đa dạng, nhưng không phải tất cả các động cơ đều nằm trong phạm vi dịch vụ của chúng tôi. Hoạt động chính của chúng tôi tập trung vào động cơ công nghiệp, không bao gồm động cơ cho thiết bị gia dụng, động cơ nhỏ tốc độ cao, động cơ chính xác cao, v.v. Do đó, trước khi gửi động cơ đến kiểm tra hoặc sửa chữa, quý khách vui lòng liên hệ với kỹ thuật viên của trung tâm sửa chữa để xác nhận xem chúng tôi có thể nhận sửa chữa hay không.

II. Xác nhận xem động cơ có cần phải gửi về nhà máy để sửa chữa hay không.

  1. Không cần gửi lại nhà máy, chỉ cần thay thế phụ tùng
    • Sau khi kỹ thuật viên chẩn đoán từ xa, nếu sự cố động cơ chỉ cần thay thế phụ tùng là có thể khắc phục, khách hàng có thể trực tiếp mua phụ tùng tương ứng và tự thay thế.
    • Quy trình mua sắm phụ kiện liên quan có thể tham khảoSimo MotorHướng dẫn mua phụ kiện.
  2. Cần phải gửi về nhà máy để sửa chữa
    • Đối với động cơ bị hư hỏng nghiêm trọng hoặc cần tháo lắp lại và kiểm tra cân bằng động trong quá trình sửa chữa, phải gửi về nhà máy để sửa chữa.
    • Chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa chuyên nghiệp theo yêu cầu kỹ thuật để đảm bảo động cơ phục hồi hiệu suất tối ưu.

III. Xác nhận phương án sửa chữa

  1. Chẩn đoán sự cố
    • Đối với động cơ cần sửa chữa tại nhà máy, kỹ thuật viên sẽ tiến hành chẩn đoán sơ bộ dựa trên thông tin do khách hàng cung cấp.
    • Do thông tin trong quá trình giao tiếp có thể không đầy đủ hoặc có sai sót, câu trả lời ban đầu của chúng tôi chỉ mang tính chất tham khảo, không phải là báo giá cuối cùng hoặc cam kết.
  2. Báo giá sửa chữa và hợp đồng
    • Chi phí sửa chữa được xác định dựa trên báo cáo kiểm tra động cơ, bao gồm phân tích sự cố, thay thế phụ tùng, chi phí nhân công, chi phí điện và chi phí sử dụng thiết bị, v.v.
    • Khách hàng xác nhận chi phí có thể ký hợp đồng bảo trì và sắp xếp bảo trì; nếu không chấp nhận phương án bảo trì, chỉ cần thanh toán phí kiểm tra sự cố động cơ.

4. Dịch vụ hậu mãi sau khi sửa chữa

  • Tất cả các động cơ được gửi về nhà máy để sửa chữa đều được cung cấp dịch vụ theo tiêu chuẩn máy mới, được hưởng chính sách ba bảo hành và bảo hành một năm.
  • Trước khi có báo cáo kiểm tra động cơ, kỹ thuật viên không có quyền cung cấp báo giá. Nếu phát hiện hành vi vi phạm, quý vị có thể báo cáo cho Tập đoàn Xima, chúng tôi sẽ trao thưởng để bày tỏ lòng biết ơn.

✅ Lưu ý

  • Để đảm bảo việc sửa chữa diễn ra suôn sẻ, vui lòng cung cấp đầy đủ thông số kỹ thuật của động cơ và thông tin về sự cố trước khi gửi đi sửa chữa.
  • Đối với các thiết bị quan trọng trong sản xuất công nghiệp, nên ưu tiên liên hệ với kỹ thuật viên để chẩn đoán từ xa, nhằm xác định trước phương án sửa chữa;
  • Tất cả các hồ sơ sửa chữa và báo cáo kiểm tra sẽ được sử dụng làm cơ sở cho dịch vụ hậu mãi và bảo hành chất lượng.