Simo MotorsSotuvdan keyingi xizmat siyosati: Sifat eng muhim, mijozlar qoniqishi bizning ustuvorligimizdir.

Samimiylik, e'tiborlilik, butun qalblilik – Xima har doim hamma narsaga butun qalbi bilan yondashadi.

Kirish so'zi

Xima Motor mahsulotlarini tanlaganingiz uchun rahmat. Motor ishlab chiqarish bo'yicha yillar davomida to'plangan tajribaga ega korxona sifatida, Xima Motor har doim “Sifat eng muhimdir, mijozlarning qoniqishi bizning eng ustuvor maqsadimizdir.”Har bir mijozga keng qamrovli xizmat tizimi orqali samarali va professional sotuvdan keyingi xizmat ko'rsatilishini ta'minlash maqsadida.

Bizning mahsulotlarimiz takroran viloyat, shahar va vazirlik darajasidagi mukofotlar bilan taqdirlangan, jumladan “Yuqori sifatli mahsulot”, “Xitoyda mashhur brend mahsuloti”, “Milliy tekshiruvdan ozod qilingan mahsulot” va “Xitoyda yaxshi tanilgan savdo belgisi”. Mijozlar tajribasini yanada yaxshilash maqsadida ushbu sotuvdan keyingi xizmat siyosati keng qamrovli, tezkor va qoniqarli xizmat ko'rsatish kafolatlarini ta'minlash uchun ishlab chiqildi.

I. Sifatni ta'minlash bo'yicha majburiyat

Xima Electric xalqaro standartlarga, milliy standartlarga, mashinasozlik sanoati standartlariga va korxona standartlariga qat'iy rioya qiladi hamda keng qamrovli sifat nazoratni amalga oshiradi:

1. Barcha mahsulotlar “da mavjud.“GB/T 19001-2008/ISO 9001:2008 Sifat boshqaruv tizimi”Ishlab chiqarish samarali operativ sharoitlarda amalga oshiriladi, bu xomashyo qabul qilishdan tayyor mahsulotni jo'natishgacha bo'lgan barcha jarayonlarning qat'iy va keng qamrovli tekshiruvdan o'tishini ta'minlaydi.

2. Biz yetkazib berilgan barcha mahsulotlarningYangi, ishlatilmaganva foydalanuvchi shartnomasida belgilangan sifat talablariga rioya qilish.

3. GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000 standarti talablariga muvofiq sifat menejmenti tizimini saqlab turing va uning samarali ishlashini ta'minlang.

II. Sotuvdan oldingi xizmat mazmuni

Mijozlarga eng yaxshi tanlovni qilishda yordam berish uchun Xima Motors savoldan oldingi keng qamrovli qo'llab-quvvatlashni taqdim etadi:

• Texnik konsultatsiyaMoto biznesi va texnik masalalar bo'yicha mijozlarning so'rovlarini ko'rib chiqish va barcha savollariga javob berish.

• Moslashtirilgan yechimlarMijozlarning talablariga asoslanib, biz Xima Motor mahsulotlarining ishlash samaradorligi va xususiyatlari bo'yicha xolis tanishtiruv hamda maxsus quvvat yechimlarini taklif etamiz.

• To'liq mahsulot ma'lumotlariMijozlarga mahsulot xususiyatlarini to'liq tushunishda yordam berish uchun batafsil iqtiboslar, chizmalar, motor namunalari va boshqa materiallarni taqdim eting.

III. Buyurtma berish ma'lumotlari

Motorning sizning operatsion talablaringizga javob berishini ta'minlash uchun buyurtma berayotganda quyidagi parametrlarni ko'rsating:

• Asosiy parametrlarMotor modeli, nominal quvvat, nominal kuchlanish, qutblard soni, nominal chastota

• O'rnatish muhitiHimoya darajasi, sovutish usuli, o'rnatish usuli, aylanish yo'nalishi, atrof-muhit sharoitlari, kabel chiqish joyi

• Foydalanish shartlariO'rnatish joyining balandligi va atrof-muhitning ishchi harorati, motor yuklanish turi

agar bo'lsaMaxsus talablarXarid shartnomasini tuzishdan oldin alohida texnik kelishuv imzolanishi kerak. Yoki siz to'g'ridan-to'g'ri mijozlarga xizmat ko'rsatish telefon liniyamizga murojaat qilishingiz mumkin:15902923228 Kassbiy yo'riqnomani oling.

IV. Kafolat siyosatining batafsil tushuntirishi

1. Kafolat muddati

Xima Motors taqdim etadiJo'natish sanasi ikki yildan oshmasligi kerak.Kafolat xizmati. Ushbu belgilangan muddat ichida, agar motor ishlab chiqarish nuqsonlari tufayli shikastlansa yoki normal ishlay olmasa, Xima MotorsFoydalanuvchilar uchun komponentlar yoki elektr motorlarini bepul ta'mirlash yoki almashtirish。

2. Kafolat qamrovi

• Kafolat mahsulot sifatiga oid muammolarni qoplaydi, ular bizning kompaniyamizga tegishli sabablar tufayli yuzaga kelgan taqdirda, biz tegishli komponentlarni bepul almashtirish yoki bepul ta'mirlashni ta'minlaymiz.

• Kafolat xizmatlari asoslanishi kerakTo'g'ri foydalanish va muntazam texnik xizmatShart shuki, mashina asl ishlab chiqaruvchining foydalanish qo'llanmasiga muvofiq to'g'ri boshqarilsin va texnik xizmat ko'rsatish, moylash hamda tozalash ishlari asl ishlab chiqaruvchi tomonidan tavsiya etilgan tarzda bajarilsin.

3. Kafolat qamrovidan istisno etilgan holatlar

Quyidagi holatlar kafolat bilan qoplanmaydi:

• 由Belgilanmagan texnik xizmat xodimlariyuzaga kelgan zarar

• Ruxsatsiz o'zgartirishlar yoki ruxsatsiz demontaj va ta'mirlash

• IshlatRasmiy bo'lmagan aksessuarlar yoki dasturiy ta'minot

• Foydalanish qo'llanmasiga rioya qilmaslikBelgilangan foydalanish, ishlash va texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha ko'rsatmalar

• 因tabiiy ofatlarMahsulotga shamol bo'ronlari, yong'inlar, toshqinlar, zilzilalar va hokazo tufayli yetkazilgan zarar

• Oddiy foydalanish sharoitida normal eskirish va shikastlanish

V. Kafolat muddati tugagandan keyingi xizmat

Kafolat muddati tugagach, Xima Motors doimiy xizmat ko'rsatishni davom ettiradi:

1. Umrbod to'langan xizmatKafolat muddati tugagach, mahsulot nosozlikka uchrasa, kompaniyamiz umrbod pullik xizmat ko'rsatadi. Har qanday zarur eskiradigan qismlar va zaxira komponentlar taqdim etiladiO'zini o'zi qoplash narxida taqdim etiladi。

2. Muntazam nazorat tashriflariSotuvdan keyingi xizmat xodimlariBiz vaqti-vaqti bilan foydalanuvchilar bilan keyingi tashriflarni o'tkazamiz.Mahsulotdan foydalanishni nazorat qiling va mumkin bo'lgan muammolarni darhol hal qiling.

3. Kassobiy ta'mirlash xizmatlariKompaniya barcha turdagi elektr motorlarini ta'mirlashni o'z zimmasiga oladi va ular kafolat muddatida bo'lishidan qat'i nazar, professional texnik xizmat va parvarishni taqdim etadi.

VI. Xizmat bo'yicha majburiyatlar va standartlar

Xima Electric tamoyiliga rioya qiladi“Samimiyat, mulohazakorlik, fidoyilik – Xima har doim hamma narsaga butun qalbi bilan yondashadi.”Uch yurak“ xizmat falsafasi standartlashtirilgan xizmat protseduralari orqali mijozlarga izchil tajriba ta'minlaydi:

1. Kassbiy xizmatlar jamoasiKompaniya mahsulotlarning butun foydalanish muddati davomida samarali ishlashini ta'minlash maqsadida o'rnatish bo'yicha yo'riqnomalar, nosozliklarni tashxislash va ta'mirlash xizmatlarini ko'rsatadigan maxsus xizmat jamoasini tashkil etdi.

2. Tez javob mexanizmiMijozlardan fikr-mulohaza kelib tushgach, sotuvdan keyingi xizmat jamoasi darhol javob beradi va tezda yechim topadi.

3. To'liq jarayonni kuzatish va yozib olishXizmatning barcha bosqichlari butun jarayon bo'ylab izchillikni ta'minlash va xizmat sifatini uzluksiz yaxshilash maqsadida puxta hujjatlashtiriladi.

VII. Foydalanuvchi shikoyat kanallari

Agar siz Xima Motors taqdim etgan xizmatlardan norozi bo'lsangiz, quyidagi kanallar orqali fikr-mulohazalaringizni kutamiz:

• to'g'ridan-to'g'riXizmat bo'limi va bosh ofis shikoyatlari

• Mijozlarga xizmat ko'rsatish telefon liniyamizga qo'ng'iroq qiling:15902923228

Biz har bir fikr-mulohazani jiddiy qabul qilamiz va xizmatlarimiz sifatini doimiy ravishda yaxshilaymiz.

Xulosa

Xima Motors mijozlarga taqdim etishni davom ettiradiYuqori sifatli mahsulotlar va professional sotuvdan keyingi xizmatBizning keng qamrovli xizmat tizimimiz orqali biz sizning xavotirlaringizni bartaraf etamiz. Biz qat'iy ishonamizki, faqat mijozlarimiz muvaffaqiyati orqali Xima rivojlanishi mumkin. Xima Motors'ni tanlash – demakSifat va ishonch。

Xima Motors – Sadoqat bilan xizmat qilib, kelajakni birga quramiz!

Simo MotorsBrend kuchi: a'lo sifat, avtomobil sanoatida innovatsiya va rivojlanishda yetakchi

Yetmish yildan ortiq professional tajriba, avtomobil sanoatida me'yoriy brendni yaratish.

Brend merosi va kuchi

Xima Elektrik Motor (ilgariXi'an Elektrik Motor Zavodi1955 yilda tashkil etilgan bo'lib, u Xitoyning elektr mashinasozlik sanoatining poydevori hisoblanadi.yetakchi korxonalarKompaniyaning kuchli tomonlaridan biri motor ishlab chiqarish bo'yicha oltmish yildan ortiq tajriba va to'plangan texnik bilimlardir. Kompaniya hozirda …ga aylangan.Elektrik motorlarning tadqiqot, rivojlanish, ishlab chiqarish va sotishini integratsiya qilishKeng ko'lamli zamonaviy korxona bo'lib, uning mahsulotlari elektr energiyasi ishlab chiqarish, ko'mir qazib olish, neft sanoati, kon sanoati, metallurgiya, temir yo'llar, transport, kimyo muhandisligi, qishloq xo'jaligi, suvni muhofaza qilish va aviatsiya kabi ko'plab muhim sohalarda keng qo'llaniladi.

Xima Motors, o'ziningChuqur texnik bilim和Uzluksiz innovatsiya ruhKompaniya avtomobil sanoatida a'lo darajadagi brend imidjini yaratdi, mahsulotlarini Shimoliy Amerika, Yevropa, Yaqin Sharq, Janubi-Sharqiy Osiyo, Afrika va Avstraliyani o'z ichiga olgan 40 dan ortiq mamlakat va mintaqalarga eksport qilmoqda. Uning takliflari butun dunyo bo'ylab mijozlarning ishonchi va e'tirofiga sazovor bo'ldi.

Asosiy texnologik kuchli tomonlar

1. Ilmiy-tadqiqot va innovatsiya salohiyatini yetaklash

Xima Motors texnologik innovatsiyalarni korporativ rivojlanishining asosiy harakatlantiruvchi kuchi deb doimiy ravishda hisoblaydi:

• Professional R&D jamoasi:ega bo'lishKatta muhandislar va texnik mutaxassislarMotor texnologiyasi sohasida ilg'or tadqiqotlar va ilovalarni ishlab chiqishga ixtisoslashgan fidoyi R&D jamoasi.

• Davom etayotgan texnologik investitsiya: Har yili sotuvlar daromadiga sarmoya kiritilgan5%-7% Tadqiqot va rivojlanish xarajatlari sifatida uzluksiz texnologik innovatsiyalar va takroriy mahsulot yangilanishlarini ta'minlash.

• Patentlangan texnologik yutuqlar:To'plamli sotib olishYuzdan ortiq milliy patentlarBir nechta mahsulotlar ilmiy-texnik taraqqiyot bo'yicha milliy va viloyat mukofotlari bilan taqdirlangan.

• Sanoat-akademiya-tadqiqot hamkorligiMotor texnologiyasi rivojlanishini birgalikda ilgari surish maqsadida bir nechta nufuzli universitetlar va tadqiqot muassasalari bilan strategik hamkorlik o'rnatildi.

2. A'lo darajadagi mahsulot sifat tizimi

Xima Motors har bir motor eng yuqori sifat standartlariga javob berishini ta'minlash uchun keng qamrovli sifat nazorati tizimini joriy etdi:

• Xalqaro standart bo'yicha sertifikatlashTo'liq qabul qilindiISO 9001 Sifat boshqaruv tizimi sertifikati、ISO 14001 Atrof-muhitni boshqarish tizimi sertifikati和OHSAS 18001 Kasbiy sog'liq va xavfsizlik boshqaruv tizimi sertifikati

• Qat'iy sifat nazoratiXomashyo materiallarini xarid qilishdan tayyor mahsulotni jo'natishgacha bo'lgan amalga oshirish68 ta qat'iy sifat nazorati protseduralariMahsulotlarda nuqsonlarning oldini oling

• Rivojlangan sinov uskunalari: Xalqaro darajada ilg'or uskunalar bilan jihozlanganMotor ishlashini sinovdan o'tkazish tizimi、Tebranish tahlilchisi、Shovqin sinov uskunalariMotorning barcha ish faoliyati ko'rsatkichlarini keng qamrovli sinovdan o'tkazish

• Uzluksiz sifatni yaxshilashIshlab chiqarish jarayonlarini doimiy ravishda optimallashtirish va mahsulot sifatining barqarorligini oshirish uchun keng qamrovli sifat bo'yicha fikr-mulohaza mexanizmini joriy eting.

Mahsulotning afzalliklari va xususiyatlari

1. Yuqori samarali energiya tejash texnologiyasi

Xima Motors milliy energiya tejash va emissiyalarni kamaytirish siyosatiga faol javoban yuqori samarali va energiya tejovchi mahsulotlar seriyasini ishga tushiradi:

• Yuqori samarali motorlar seriyasimilliy standartlarga javob berishGB 18613-2020 standartiEnergiya samaradorligi reytingi: ba'zi mahsulotlar erishadiIE4, IE5 Ultra-yuqori samaradorlik sinfi

• Energiya tejovchi texnologiyalarni qo'llash: ishlatishYuqori sifatli kremniyli po'lat varaqlar、Past ishqalanishli rulmilar、Yuqori samarali sovutish tizimiva hokazo, operatsion energiya iste'molini sezilarli darajada kamaytiradi

• Aqlli boshqaruv texnologiyasi: ilg'or texnologiyalar bilan jihozlanganO'zgaruvchan chastotali drayv tizimiMotorning ish sharoitlarini optimal nazorat qilishga erishish bilan energiya tejash 15%-30% ga oshdi.

2. A'lo darajadagi ijro

Xima Motor mahsulotlari bilan tavsiflanadiYuqori ishonchlilik, uzaytirilgan xizmat muddati, past texnik xizmat xarajatlariva quyidagilar bilan mashhur:

• Kuchli chiqishElektromagnit dizayn sxemasini optimallashtirish, motorni ta'minlashYuqori boshlang'ich momenti va kuchli ortiqcha yukga chidamlilik

• Past tebranish, past shovqin: ishlatishDinamik muvozanatlash jarayoni和Shovqinni kamaytirish texnologiyasiVibratsiya va shovqin darajalari milliy standartlardan oshadi.

• Atrof-muhitga juda moslashuvchanMahsulot dizayni turli qattiq ish sharoitlarini to'liq hisobga oladi va bilan jihozlanganYuqori haroratga chidamli, namlikka chidamli, korroziyaga chidamliva boshqa xususiyatlar

• Uzoq umrli dizayn:Asosiy komponentlar maxsus ishlov berish va yuqori sifatli materiallardan foydalanadi, dizayn umri100 000 soatYuqoridagi

3. Keng qamrovli mahsulot assortimenti

Simar Motors turli mijozlarning xilma-xil talablarini qondirish uchun keng qamrovli va turli xil mahsulotlar assortimentini taklif etadi:

• Yuqori kuchlanishli motorSeriQamrab olingan kuchlanish darajalari6 kV, 10 kVBir nechta sinflar, quvvat diapazoni200–10 000 kVt

• Past kuchlanishli motorlar seriyasijumladanYX3, YE3, YE4Bir nechta seriyalar, quvvat diapazoni0,55–1000 kVt

• Portlashga chidamli motorSeri:orqaliMilliy portlashga chidamli sertifikatYong'in va portlash xavfi bo'lgan xavfli joylarda foydalanish uchun mos

• Maxsus motorlar seriyasiMa'lum sanoat sohalarining talablariga mos ravishda maxsus ishlab chiqilganKo'mir qazib olishda foydalanish uchun, metallurgiyada foydalanish uchun, dengizda foydalanish uchunMaxsus maqsadli motorlar

• Standart bo'lmagan moslashtirish imkoniyatiMijozlarning talablariga mos yechimlar taqdim eta oladigan kuchli maxsus ishlab chiqish imkoniyatlariga ega.Moslashtirilgan yechimlar

Xizmat tizimining afzalliklari

Xima Electric keng qamrovli mijozlarga xizmat ko'rsatish tizimini yaratdi:

• Sotuvdan oldingi texnik yordamProfessional tanlov bo'yicha maslahatlar, yechim dizayni va mahsulot namoyishlarini taqdim eting

• Sotish jarayonida e'tiborli xizmatShartnoma majburiyatlariga qat'iy rioya qiling, o'z vaqtida yetkazib berilishini ta'minlang va o'rnatish bo'yicha ko'rsatmalar bering.

• Keng qamrovli sotuvdan keyingi qo'llab-quvvatlash：24 oylik kafolat muddati，24/7 texnik yordam，Joyida 48 soatlik xizmatva'da

• Umrbod texnik xizmat ko'rsatishMijoz uskunalarining profillarini tuzing va to'liq hayotiy tsikl bo'yicha xizmat ko'rsatishni ta'minlang.

Sanoatdagi qo'llanilishining afzalliklari

Xima Motors bir nechta asosiy sanoat sohalarida keng qamrovli qo'llanma tajribasini to'pladi:

• Elektr energetikasi sektoriIssiqlik, gidro va yadro elektr stansiyalari uchun yordamchi motorlarni ta'minlash, barqaror va ishonchli ishlashni ta'minlash.

• Ko'mir sanoatiPortlashga chidamli motor mahsulotlari ko'mir konlari xavfsizlik sertifikatini olgan bo'lib, ularning xavfsizlik ko'rsatkichlari sanoatda tan olingan.

• neftkimyo sanoatiKorrozyonga chidamli, portlashga chidamli maxsus motorlar qattiq ishlash sharoitlariga bardosh berish uchun mo'ljallangan bo'lib, xavfsiz ishlab chiqarishni ta'minlaydi.

• Metallurgiya sanoatiYuqori yuklama sig'imi va yuqori haroratga chidamli motorlar metallurgiya uskunalarining maxsus talablariga javob beradi.

• TransportTemir yo'llar, shahar temir yo'l transporti, portlar va boshqa ilovalar uchun ixtisoslashgan motor yechimlarini taqdim etish.

Brend shon-sharaf va akkreditatsiyalari

Xima Electric o'zining a'lo darajadagi mahsulot sifati va maqtovga sazovor bozor ko'rsatkichlari uchun ko'plab mukofotlarga sazovor bo'ldi:

• Xitoyning eng yaxshi brend mahsulotlari、Milliy miqyosda tekshiruvdan ozod qilingan mahsulotlar、Xitoy yaxshi tanilgan savdo belgisi

• Yuqori texnologiyali korxona、Viloyat darajasidagi korxona texnologiya markazi

• Bir nechta mahsulotlar ilmiy-texnik taraqqiyot bo'yicha viloyat va vazirlik darajasidagi mukofotlarga sazovor bo'ldi.

• Shartnomaga sodiq va kreditga loyiq korxona、Sifat va ishonchlilik bo'yicha AAA reytingiga ega korxona

Xulosa

Xima Motorsni tanlash – demak tanlashIshonchli sifat nazorati、Yetakchi texnologik imkoniyatlar和Keng qamrovli xizmat ko'rsatish yordami60 yildan ortiq professional tajribaga ega bo'lgan Xima Motors chuqur texnik salohiyat va keng qamrovli sanoat tajribasiga ega bo'lib, turli sohalardagi mijozlarga eng sifatli motor mahsulotlari va keng qamrovli quvvat yechimlarini taqdim etish imkonini beradi.

Kelajakda Xima Motors qo'llab-quvvatlashni davom ettiradi"Sifat poydevor, innovatsiya harakatlantiruvchi kuch, mijozlar ustuvor"Bizning biznes falsafamiz mahsulot texnologiyasi va sifat standartlarini doimiy ravishda takomillashtirish, shu orqali mijozlarimiz uchun yanada katta qiymat yaratish va Xitoy elektr motor sanoatining rivojlanishiga yanada muhim hissa qo'shishdir.

Xima Motors – kuchli ishlash, a'lo energiya samaradorligi, keng qamrovli xizmat!