工程机械携手互联电机修理网+ 转型升级 变中创新

时间：2019-10-26 10:02

　　随着工业;中国制造2025的提出，明确中国制造2025的核心是创新驱动发展，主线是工业化和信息化两化融合，主攻方向是智能制造---制造业数字化、网络化和智能化。工程机械融入;互联网+，各企业也是顺应时代潮流，在创新的激流中把握机遇，打造真正极致的产品，形成良好的用户口碑，使工程机械市场蓬勃发展。

　　;互联网+与大数据创造的新兴发展模式，为不少传统产业创造了新的发展空间。尤其近两年来，对于重工机械与设备产业来说，以智能智造的发展模式为借鉴，循序跟进智能发展步伐，也是在当下;互联时代的大势所趋。

　　互联网+起重机械维修专注查询服务平台上线

　　全国首家起重机械设备维修平台;修起重上周在锐贝商城总部举行上线仪式，修起重基于LBS基本地图、位置搜索、周边检索互联网新技术，高效连接从事维修服务的企业/个人与维修消费者的第三方服务平台。

　　该平台以互联网+起重机械维修为主题线上搜索查询线下报修服务相结合的模式，以快速有效缩短连接维修消费者与设备生产厂商时间，有效解决维修难，时效长等难题。

　　修起重平台最新数据显示已入驻商户1268户遍及全国各地的服务商户，消费者可通过线上直接查询筛选附近机械维修服务商户，可一对一辅导协助工作，亦可上门解决故障难题。据了解，中国起重机械维修网预计年底入驻商户三千家，遍及二三线城市，形成无缝隙式覆盖全国。

　　互联网已席卷传统产业并产生深刻变革，机械维修行业也身处其中。修起重平台上线将提升行业内服务和效率，进一步推动行业扁平化、集中化发展。

　　徐工互联网+制造3DPUB三维发布物系统成功上线

　　近日，3DPUB三维发布物数字化设计研究与应用项目上线汇报会成功召开，集团副总经理李锁云、道路事业部总经理王庆祝以及首批共同推进的重型、道路、履带吊、随车领导及项目骨干等60余人出席了会议。

　　该项目由徐工集团联合西安电子科技大学共同开发，对标卡特彼勒SIS系统，聚焦;技术领先，基于客户需求，为客户提供一机一档一册的图册和结构化的手册。通过数据的分析和比较，能够为徐工全球客户提供优质的服务数据，确保售后服务的准确性，并可将服务数据反馈设计端，为产品的精准定位与设计提供依据。

　　3DPUB三维发布物系统实现了与Pro/E、PDM、ERP、MES系统间数据的高度集成，打通了制作端、发布端以及系统间的数据通道，在工程机械工业数据应用领域取得实质的突破，最终输出基于互联网可查询的网络化、结构化一机一档一册文件。同时，基于模块化管理发布数据，可针对客户的不同需求快速生成随机文件，提高发布物的制作效率。后续将研究三维发布物平台与重型;起重在线、道路;路之家等一站式解决方案的数据对接，实现产品;设计->制造->服务->维修全流程的管控与服务。

　　3DPUB三维发布物系统的成功上线，进一步推动;制造与互联网融合创新释放发展潜力和活力，为;全力挺进世界行业前三强，实现全球产业珠峰登顶提供强劲动力。

　　中联重科：工程机械转型升级大数据;+互联网成必然

　　大家好，这里是;用大数据说话的纯网知识解读栏目《博士说》。在上期互动话题;你觉得大数据会对工程机械行业带来哪些影响和改变?中，大家提到大数据能让生产高效稳定，ICT运用推动工程机械行业发展。

　　可见，智能施工已成为工程机械行业普遍认同的发展趋势。优化产品性能、节约生产成本、加速客户受益、促进节能环保成为国外工程机械企业追求的新目标。反观国内，工程机械行业却在经历下行寒冬。

　　今天我们就来聊聊工程机械转型升级之路

　　自2011年4月起，中国工程机械行业连续28个月同比负增长，2013年更是整个行业步履维艰的一年，2015年中国工程机械市场需求持续下滑。行业正面临产能过剩、需求不振、销售从紧以及利润大幅下降的深度调整期。

　　工程机械行业作为装备制造业的重要组成部分，是产业关联度高、吸纳就业能力强、技术资金密集、对国民经济贡献显著的支柱产业之一。

　　与欧美日等工程机械强国相比，我国工程机械行业智能化程度低，且企业的盈利过度依赖主机产品销售，而欧美企业在服务后市场持续盈利的能力远超中国企业。

　　当前，欧美等工程机械成熟市场，服务收入占总营收比重已超六成，而我国仅为22%。根据中国工程机械工业协会数据，截止到2014年底，中国工程机械主要产品保有量约为650万～704万台，若按一台设备每年维修保养费4万元计算，服务市场规模约为2600亿～2816亿元，相当于2015年工程机械营业收入的55%～60%。

　　与此同时，工程机械客户对;+互联网模式接受度不断提高。据统计，工程机械客户呈现年轻化趋势，且80后已逐步成为市场主力军。这批用户大都具有上网经验，对网上购物、O2O服务、线上支付等互联网应用接收程度较高。以湖南地区工程机械行业客户调研数据为例，目前25-40岁的客户已达75%，与中国移动互联网用户年龄结构相似，通过智能服务平台为用户提供基于;+互联网的新型服务符合主流发展趋势。

　　行业企业的困境、服务后市场的巨大市场潜力对我国工程机械行业向数字化、平台化及智能化服务转型升级提出紧迫要求。

　　传统制造业要成功转型，互联网相关的技术和平台是必要的转型工具和手段。中联重科自建电商平台、独立开发设备应用APP、搭建营销服务大数据平台，以三步走的战略逐步实现设备管理与客户管理的互联网化、销售服务相关业务的互联网化、全产业价值链的互联网化。

　　我们正在定义工程机械行业的新商业模式场景：通过打破数据壁垒，多方数据互通互联，所有数据汇聚到大数据平台中，并对数据进行处理、分析、应用，最终反馈到研发、制造、销售、服务的各个环节，实现中联重科式的智能服务新模式。

　　目前我们所展示的仅是大数据的轮廓，在下期《博士说》中，我将带您体验在新商业模式之下，大数据如何解放您的双手和大脑。

　　;互联网+农机山西积极探索作业服务新模式

　　;互联网+农机技术是充分利用互联网、云计算、大数据、物联网、卫星定位等新一代信息技术与农机化生产的深度融合。从山西省农机局了解到，该局积极探索;互联网+农机作业服务新模式，从而推动农机化实现全程、全面、高质、高效发展。

　　建设农机生产信息化管理服务平台。安排专项资金，在全省32个县建设农机生产信息化管理服务平台，其中10个县已经投入使用。

　　积极推广落实;互联网+农机先进理念。建设农机作业动态信息监测平台，对农机深松整地作业等有关农机作业过程实时监管、作业数据准确统计，为基层农机部门精准核查农机作业面积、作业质量提供方便快捷的信息化途径。截至目前，已安装GPS定位系统600台。

　　逐步建立实时监测平台。建立以农机大户和农机合作社为点、县农机局为面的农机作业实时监测平台，实现信息监测平台联网运行，提高农机深松整地作业的验收质量和效率。

　　探索;互联网+农机维修服务。鼓励引导农机生产企业、经销企业的售后服务团队和基层农机推广队伍，探索网络视频、图片等农机故障的远程诊断和专家在线会诊，帮助机手及时排除故障。

　　一汽锡柴：以变应变融入互联网+

　　我国经济进入稳增长期，国内市场竞争激烈程度不亚于国际发达国家，这样的环境下，用户对产品的便捷度、高效性的要求渐高，不仅局限于技术和产品，对售前、售中、售后综合服务能力和整体实力要求渐高，服务品牌化，网络智能化成为了不少企业战略发展规划之重。

　　知易行难，一汽锡柴，作为老牌柴油机制造企业，在创新的激流中如何把握;互联网+时代的机遇站上行业潮头?在打造整体实力方面，锡柴到底有什么诀窍?如何维持服务方面持续提升?带着这些疑问，我们走近锡柴，深入了解深受国内外用户喜爱的中国动力品牌表现出的卓越的多维综合服务体系。

　　双管齐下创新服务应;变

　　互联网+模式开启，各行各业的发展关键词皆为;跨界融合、;创新转型;服务，在此时不仅是一种履行职务的形式，更是一种主动行动，含义极其丰富，对于内燃机用户需求而言尤其如此。

　　;我们经过多年的探索与总结，深刻的认识到了为用户提供综合性服务的重要性。一汽锡柴销售公司常务副总李前阳指出：;互联网+时代，市场瞬息万变，用户需求在变，我们精芯服务以多维创新应变，让用户享受到立体化、专注化、智能化的服务。

　　他认为，在注重硬件建设的同时，锡柴从不忽略对客户需求个性化的深入研究，软硬兼顾。具体来讲就是，有序推进产品、技术、质量、供货速度等硬件建设，而对用户及时专注的响应和不断创新服务模式、引领客户需求等软实力打造上狠下功夫，让技术品质提升要与用户需求、市场深层需求紧密贴合。服务软硬件升级齐头并进，提高自身生产运营效率，也让用户在体验中爱上锡柴;精芯服务品牌，培养了大批用车达人，铁杆粉丝。

　　据悉，截止目前，锡柴在全国各地设立了1918家服务站、27家配件中心库、78家专营店、37家特约经销部，旗下拥有不计其数的专注服务人员，通过专注化分工锻炼，拥有长期的维修服务经验，可随时快速响应客户，并提供贴心服务，保证用户在最少的时间，花最少的精力，得到最专注的服务。

　　此前，在一汽锡柴云贵服务中心正式成立之时，锡柴季一志副厂长介绍道：;我们不忘初心，初心是用户对我们的信任与认可、与支持，也是我们用心追求极致的动力，我们将多维度构建精芯服务，将服务打造成锡柴独特优势，市场竞争王牌。云贵服务中心是锡柴的首个服务中心，是起点，其他区域的服务中心建立正在按计划有序推进，最终的目标是在全国范围内设立30家服务中心。区域服务中心的建立将发挥好六大功能，即锡柴产品的展示中心、精芯服务的展示中心、疑难故障的处理中心、维修技能的培训中心、服务技术的支持中心、服务活动的推介中心。

　　专注至臻智能服务随;行

　　在一汽锡柴;精芯服务人眼中，最好的服务就是时刻关注用户，为用户提供超乎想象的前瞻技术、优质产品，以及故障快速解决方案，为用户带来惊喜体验的同时，为其带来巨大附加价值。

　　一汽锡柴销售公司副总厉炎认为，无论是在发动机产品方面，还是在整个内燃机应用领域，目前国内用户对服务的要求，包括专注性、节能效果、维修工作效率、个性化服务等多个方面。其中，针对不同类型的用户，提供专注至臻的服务，会非常有针对性的帮助用户解决实际问题，解除后顾之忧，这样的服务才能收到用户们的真正信赖与长期追随。

　　针对合作整车厂，锡柴提升服务品质，对厂商需求进行派工，及时沟通，快速解决突发问题，合作相当默契，不少国内外配套整车厂对锡柴的服务能力给予的充分肯定，合力推出的产品在市场上关注度居高不下，引爆了各地卡车、非道路机械市场。

　　针对终端用户，锡柴始终以提升用户满意度为核心，承诺;限时完成服务响应、全周期全程服务支持、纯正配件及服务网络。此次乘着;互联网+的东风，锡柴对服务进行了智能化升级，在售前、售中、售后整个使用周期内，为用户提供24小时服务热线、搭建;智慧锡柴服务app平台，完善服务网络、服务及时响应、服务设备先进、配件充足齐备、维修团队专注热诚等一条龙服务，做到;10分钟响应，派工完成;1小时内服务人员和车辆出发;8小时内服务到位，城市2小时到位;72小时解决重大疑难问题，一般问题当天解决。

　　智能升级版的;精芯服务到底好不好?一线使用者卡车司机等用户最有发言权，江苏宿迁的张先生就是其中之一。他欣然接受了记者的电话采访，在谈及锡柴;精芯服务时，连说了三个赞。

　　;6年前，我开始就使用配载锡柴CA6DL2发动机的解放J6卡车。用到现在，锡柴品质值得信赖，精芯服务也越发专注高效，便捷可靠，也特别人性化。自从参加了关于发动机养护及维护知识培训，我在平时动力保养方面都极其用心，也养成了车辆启动后和熄火前怠速5分钟的好习惯，并坚持去正规售后服务点维护保养，也一直使用锡柴专用配件。他告诉我们：;去年，我儿子帮我关注锡柴的微信公众平台，一到休息的时候，我就拿出来翻翻，看看锡柴的最新产品优惠、服务日等活动动态，记得有一次还抢到了现金红包，着实开心了好几天。我还也下载了锡柴app，上次出车在外，人生地不熟，想找锡柴配件店，就直接用app定位，查询到了最近的锡柴配件店地址，并一键导航到达，真是省时又省力。对了，到现在，我的解放车锡柴机现在已达到百万公里无大修了。

　　用户的认可，前进的动力。一汽锡柴销售公司副总厉炎告诉我们：;未来，服务立体化、专注化、智能化是考验企业软实力的重要风向标。我们将与时俱进，及时提升自身服务软实力，为用户提供尊享式服务体验。

　　把握时代脉搏，跳出日常思维，进行前瞻性的多维度布局，相信一汽锡柴精芯服务将在追求卓越之路上不断探索、升级，随时随地保障用户出行无忧，在不断变化的环境中持续保持行业领先优势。

　　中机联召开能源互联网设备与技术分会工作座谈会

　　9月29日，中国机械工业联会会在京召开能源互联网设备与技术分会工作座谈会。国家能源局科技装备司张彦文、中国机械工业联会会执行副会长赵驰、中国机械工业联会会副会长张克林，以及中国机械工业联合会能源互联网设备与技术分会38家会员单位、其他10家非会员单位，中国机械工业联合会重大装备办公室、展览工作部、标准工作部、科技部、专家委、组联部等代表出席会议。

　　中国机械工业联合会张克林在会上致辞。国家能源局张彦文对本次工作座谈会提出肯定，并提出分会应该重点在大数据、智能电网、设备技术等方面进行行业工作。

　　会议听取了肖亚平关于成立能源互联网设备与技术分会的总体情况汇报。目前分会共有发起单位65家，分会从政策建议、应用项目发现与征集、标准体系研究、关键技术研发等四个方向重点突破，摸排会员单位关注的重点和难点问题，形成下一步工作计划。会议确定在11月28日，中国机械工业联合会能源互联网设备与技术分会举行成立大会。

　　16家会员代表就本单位在能源互联网中如何发展进行了介绍，并提出了在发展中遇到的问题和对分会提出的建议。本次发言会员分布较广，包括电力终端设备、能源装备、大数据平台、IT、综合能源方案解决商、机械装备、新能源、研究院所等多方面领域。会议代表在能源互联网的装备、入网接口、模块标准、多能耦合、盈利模式、示范项目等多个方面进行了交流和研讨，为分会下一步的工作提供了方向和目标。分会针对能源路由器、大数据平台、能源微网的建设、物联网等议题，邀请相关专家进行了专题讨论。

　　中国机械工业联合会蒋晓健进行总结发言。根据会员单位提出的问题，以及目前电力系统整体效率低、需求侧管理困难等实际情况，提出;智能制造+智慧能源=工业4.0的概念，在互联网和系统自动化基础上发展能源互联网。

　　会议提出了能源互联网设备与技术分会的下一步工作计划，包括将本次座谈会内容报送能源局、工信部等有关部委;梳理行业工作重点，摸排会员单位重点问题，组织行业企业座谈会;分会开展能源互联网技术路线图预研及标准预研，邀请相关会员单位牵头，针对能源互联网关键技术设备及其标准，制定研究相关发展路线图，并报送相关部委;建立能源互联网设备与技术分会专家体系。

　　分会决定于2016年11月27-30日，在中国国际能源峰会暨展览会期间，召开中国机械工业联合会能源互联网设备与技术分会成立大会;同时召开能源互联网设备与技术分会一届一次理事会、能源互联网设备与技术分会成立大会，集中展览展示会员单位阶段性成果，研讨能源互联网发展路线图和技术标准、能源互联网政策、技术标准和应用等问题。