Xi'anMotores Taifu SimoEl centro de mantenimiento cuenta con equipos avanzados, mano de obra experta e instalaciones completas para la inspección, prueba y barnizado de motores. Ofrecemos servicios profesionales de reparación y mantenimiento in situ para diversos tipos de motores en sectores como la generación de energía, la metalurgia, la conservación del agua, la siderurgia y la ingeniería química. Realizamos pequeñas reparaciones, mantenimiento in situ o servicios de campo para motores de líneas de producción que no pueden desconectarse. Todos los motores reparados, modificados o revisados por nosotros están cubiertos por una garantía de un año y el servicio de las tres garantías.

Para garantizar que el proceso de reparación sea eficiente y fluido, minimizando los errores de comunicación y las posibles disputas, hemos recopilado el procedimiento de reparación que se detalla a continuación para que lo consulten tanto los clientes nuevos como los existentes.

I. Confirmar si es reparable.

Aunque contamos con amplias capacidades de reparación, no todos los motores entran dentro de nuestro ámbito de servicio. Nos centramos principalmente en motores industriales, excluyendo los destinados a electrodomésticos, pequeños motores de alta velocidad y motores de alta precisión. Por lo tanto, antes de enviar artículos para su inspección o reparación, los clientes deben ponerse en contacto con nuestro personal técnico para confirmar si podemos realizar el trabajo de reparación.

II. Confirme si el motor requiere reparación en fábrica.

No es necesario devolver el producto a la fábrica; solo se requieren piezas de repuesto.
- Tras el diagnóstico remoto realizado por nuestros técnicos, si la avería del motor se soluciona sustituyendo componentes, los clientes pueden adquirir las piezas pertinentes directamente y realizar la sustitución ellos mismos.
- Se puede consultar el proceso de adquisición de los accesorios relacionados.Motores SimoGuía de compra de accesorios.
Requiere reparación en fábrica.
- Los motores con daños importantes o que requieran desmontaje, reensamblaje y pruebas de balanceo dinámico durante el proceso de reparación deben devolverse a la fábrica para su reparación.
- Realizaremos reparaciones profesionales de acuerdo con las especificaciones técnicas para garantizar que el motor recupere su rendimiento óptimo.

III. Confirmación del plan de reparación

Diagnóstico de fallas
- En el caso de los motores que requieran reparación en fábrica, los técnicos realizarán un diagnóstico inicial basándose en la información proporcionada por el cliente.
- Debido a posibles lagunas o imprecisiones en la comunicación, nuestra respuesta preliminar es solo orientativa y no constituye un presupuesto definitivo ni un compromiso.
Presupuesto de reparación y contrato
- Los costos de reparación se determinan en función del informe de inspección del motor, que incluye elementos detallados como el análisis de fallas, las piezas de repuesto, los costos de mano de obra, los costos de electricidad y las tarifas de uso del equipo.
- Una vez confirmados los cargos, el cliente podrá firmar el contrato de reparación y acordar la realización del trabajo. Si se rechaza la propuesta de reparación, solo se deberá abonar la tarifa de diagnóstico de averías del motor.

IV. Servicio posventa tras las reparaciones

Todos los motores devueltos para su reparación en fábrica serán reparados con el mismo nivel de calidad que las unidades nuevas y estarán cubiertos por la política de garantía y un periodo de garantía de un año.
Antes de la emisión del informe de inspección del motor, el personal técnico no está autorizado a proporcionar cotizaciones. En caso de detectarse cualquier incumplimiento, se podrán enviar informes al Grupo Simo, por lo que ofreceremos una recompensa como muestra de nuestro agradecimiento.

✅ Tenga en cuenta que

Para garantizar que las reparaciones se realicen sin inconvenientes, proporcione las especificaciones completas del motor y los detalles de la falla antes de enviarlo.
En el caso de los equipos críticos para la producción industrial, es recomendable dar prioridad al contacto con el personal técnico para realizar diagnósticos remotos y determinar con antelación los planes de mantenimiento.
Todos los registros de mantenimiento y los informes de inspección servirán de base para el servicio posventa y el control de calidad.