Ксима МоторсСатудан кейінгі қызмет көрсету саясаты: Сапа ең бастысы, тұтынушылардың қанағаттануы – біздің басты басымдылығымыз.

Шыншылдық, ойлылық, берілгендік – Simo әрқашан бәріне жүрегін салады.

Алғысөз

Simo Motor өнімдерін таңдағаныңызға рахмет. Мотор өндіру саласында жылдар бойы тәжірибесі бар кәсіпорын ретінде Simo Motor әрқашан “Сапа ең бастысы, тұтынушылардың қанағаттануы – біздің басты басымдылығымыз.”Әрбір тұтынушының жан-жақты қызмет көрсету жүйесі арқылы тиімді және кәсіби сатудан кейінгі қызмет алуын қамтамасыз ету мақсатында.

Біздің өнімдеріміз “Жоғары сапалы өнім”, “Қытайдағы әйгілі бренд өнімі”, “Ұлттық тексеруден босатылған өнім” және “Қытайдағы танымал тауар белгісі” сияқты провинциялық, қалалық және министрлік деңгейіндегі марапаттарға бірнеше мәрте ие болды. Тұтынушылардың тәжірибесін одан әрі жақсарту мақсатында сатудан кейінгі қызмет көрсету саясаты жан-жақты, жедел және қанағаттандырарлық қызмет көрсету кепілдіктерін қамтамасыз ету үшін әзірленді.

I. Сапаны қамтамасыз етуге деген міндеттеме

Simo Electric халықаралық стандарттарға, ұлттық стандарттарға, машина жасау саласының стандарттарына және корпоративтік стандарттарға қатаң түрде сәйкес келеді, жан-жақты сапаны бақылауды жүзеге асырады:

1. Барлық өнімдер “-де қолжетімді.“GB/T 19001-2008/ISO 9001:2008 Сапа менеджменті жүйесі”Өндіріс тиімді операциялық жағдайларда жүзеге асырылады, бұл шикізатты қабылдаудан өнімді жөнелтуге дейінгі барлық процестердің қатаң әрі жан-жақты тексерілуін қамтамасыз етеді.

2. Біз жеткізетін барлық өнімдердіңЖаңа, пайдаланылмағанжәне пайдаланушы келісімшартында көрсетілген сапа талаптарына сәйкес келу.

3. GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000 стандартына сәйкес сапа менеджменті жүйесін қолдап, оның тиімді жұмыс істеуін қамтамасыз ету.

II. Сатуға дейінгі қызметтің мазмұны

Клиенттерге ең тиімді таңдау жасауға көмектесу үшін Simo Motors сатуға дейінгі кешенді қолдау көрсетеді:

• Кәсіби техникалық кеңес беруМоторлық істер мен техникалық мәселелер бойынша тұтынушылардың сұрауларына жауап беріп, барлық сұрақтарын шешу.

• Жекелендірілген шешімдерТапсырыс берушінің талаптарына сәйкес біз Simo Motor өнімдерінің өнімділігі мен сипаттамаларына объективті шолу ұсынамыз және тапсырыс бойынша әзірленген қуат шешімдерін ұсынамыз.

• Кешенді өнім туралы ақпаратӨнімнің сипаттамаларын толық түсінуге көмектесу үшін тұтынушыларға егжей-тегжейлі дәйексөздер, сызбалар, мотор үлгілері және басқа да материалдар ұсыныңыз.

III. Тапсырыс беру туралы ақпарат

Мотордың сіздің эксплуатациялық талаптарыңызға сай болуын қамтамасыз ету үшін тапсырыс берер кезде келесі параметрлерді көрсетіңіз:

• Негізгі параметрлерМотор үлгісі, номиналды қуаты, номиналды кернеуі, полюстер саны, номиналды жиілігі

• Орнату ортасыҚорғау рейтингі, салқындату әдісі, орнату әдісі, айналу бағыты, қоршаған орта жағдайлары, кабель шығыс орны

• Пайдалану шарттарыОрнату орнының биіктігі және қоршаған ортаның жұмыс температурасы, мотор жүктемесінің түрі

егер қандай да біреуі болсаАрнайы талаптарСатып алу келісімшартына қол қойылмас бұрын бөлек техникалық келісімге қол қою қажет. Немесе сіз тікелей біздің тұтынушыларға қызмет көрсету желісіне хабарласа аласыз:15902923228 Кәсіби кеңес алыңыз.

IV. Кепілдік саясатының егжей-тегжейлі түсіндірмесі

1. Кепілдік мерзімі

Simo Motors ұсынадыЖөнелту мерзімі екі жылдан аспауы тиіс.Кепілдік қызметі. Осы белгіленген мерзім ішінде егер мотор өндірістік ақаулар салдарынан зақымданып немесе қалыпты жұмыс істемесе, Simo Motors кепілдік бойынша жөндеуді жүзеге асырады.Пайдаланушыларға компоненттерді немесе электр қозғалтқыштарын тегін жөндеу немесе ауыстыру。

2. Кепілдік қамтуы

• Кепілдік біздің компаниямызға байланысты себептерден туындайтын өнім сапасының мәселелерін қамтиды, олар үшін біз тиісті компоненттерді тегін ауыстыруды немесе тегін жөндеуді қамтамасыз етеміз.

• Кепілдік қызметтері негізделуі тиісДұрыс пайдалану және тұрақты техникалық қызмет көрсетуАлғышарт – машинаны бастапқы өндірушінің нұсқаулығына сәйкес дұрыс пайдалану және өндіруші ұсынғандай техникалық қызмет көрсету, майлау және тазалау жұмыстарын орындау.

3. Кепілдіктен босатылатын жағдайлар

Келесі жағдайлар кепілдікке кірмейді:

• 由Белгіленбеген техникалық қызмет көрсету персоналыкелтірілген зиян

• Уәкілетті емес өзгерістер немесе уәкілетті емес бөлшектеу және жөндеу

• ПайдаланыңызРесми емес аксессуарлар немесе бағдарламалық қамтамасыз ету

• Қызмет көрсету нұсқаулығын орындамауПайдалану, өңдеу және техникалық қызмет көрсету жөніндегі нұсқаулықтар

• 因табиғи апаттарӨнімнің (жел дауылдары, өрттер, су тасқындары, жер сілкіністері және т.б.) салдарынан зақымдануы

• Қалыпты пайдалану кезіндегі қалыпты тозу мен бұзылу

V. Кепілдік мерзімі аяқталғаннан кейінгі қызмет көрсету

Кепілдік мерзімі аяқталғаннан кейін Simo Motors үздіксіз қызмет көрсетуді жалғастырады:

1. Өмір бойы ақы төленетін қызметКепілдік мерзімі аяқталғаннан кейін өнім ақаулы болған жағдайда біздің компания өмір бойы ақылы қызмет көрсетеді. Қажетті тозғыш бөлшектер мен қосалқы компоненттер … бойынша жеткізіледі.Тікелей өзіндік құны бойынша жеткізіледі。

2. Жүйелі бақылау қабылдауларыСатудан кейінгі қызмет көрсету персоналыБіз кейде пайдаланушыларға кейінгі бақылау сапарларын жүргіземіз.Өнімнің пайдаланылуын бақылап, ықтимал мәселелерді жедел түрде шешіңіз.

3. Кәсіби жөндеу қызметтеріКомпания кепілдік мерзіміне қарамастан барлық түрдегі электр қозғалтқыштарын жөндеу қызметтерін көрсетеді, кәсіби техникалық қызмет көрсету мен техникалық қызмет көрсетуді қамтамасыз етеді.

VI. Қызметке берілгендік пен стандарттар

Simo Electric қағидатына сүйенеді“Шынайылық, ойлылық, берілгендік – Simo әрқашан бәріне жүрегін салады.”Үш жүрек“ қызмет көрсету философиясы стандартталған қызмет көрсету рәсімдері арқылы тұрақты клиент тәжірибесін қамтамасыз етеді:

1. Кәсіби қызметтер тобыКомпания өнімдердің бүкіл пайдалану мерзімі бойы тиімді жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін орнату жөніндегі нұсқаулық, ақауларды диагностикалау және жөндеу қызметтерін көрсететін арнайы сервис тобын құрды.

2. Жылдам әрекет ету механизміТұтынушының кері байланысын алғаннан кейін сатудан кейінгі қызмет көрсету тобы дереу жауап беріп, тез арада шешім табады.

3. Толық процесті бақылау және жазуБарлық қызмет көрсету кезеңдері қызмет көрсету процесінің барлық сатыларында іздеу мүмкіндігін қамтамасыз ету үшін мұқият құжатталған, бұл қызмет сапасын үздіксіз жақсартуға мүмкіндік береді.

VII. Пайдаланушылардың шағымдары арналары

Егер сіз Simo Motors ұсынған қызметтерге қанағаттанбасаңыз, пікіріңізді келесі арналар арқылы білдіруге шақырамыз:

• тікелейҚызмет көрсету бөлімі мен бас кеңсеге түскен шағымдар

• Біздің тұтынушыларға қызмет көрсетуге арналған ыстық желіге қоңырау шалыңыз:15902923228

Біз барлық кері байланысты мұқият қарастырып, қызметтеріміздің сапасын үздіксіз жақсартамыз.

Қорытынды

Simo Motors тұтынушыларға ұсынуды жалғастырадыЖоғары сапалы өнімдер және кәсіби сатудан кейінгі қызметКешенді қызмет көрсету жүйеміз арқылы біз сіздің мәселелеріңізді шешеміз. Біз тұтынушыларымыздың табысы арқылы ғана Simo өркендейтініне мықтап сенеміз. Simo Motors-ты таңдау дегеніміз – таңдауСапа мен сенім。

Simo Motors – адалдықпен қызмет етіп, болашақты бірге құрамыз!

Ксима МоторсБрендтің күші: ерекше сапа, автомобиль өнеркәсібіндегі инновация мен дамудың көшбасшысы

Моторлық өнеркәсіпте алпыс жылдан астам кәсіби тәжірибе арқылы эталондық бренд қалыптастыру.

Брендтің мұрасы мен күші

Simo Electric (бұрынғыСиань электр қозғалтқыштары зауыты1955 жылы құрылған, ол Қытайдың электр машиналары өнеркәсібінің іргетасы болып табылады.алдыңғы қатарлы кәсіпорындарКомпанияның мықты жақтарының бірі – мотор өндіру саласында алпыс жылдан астам тәжірибесі мен жинақталған техникалық біліктілігінде. Компания қазір дамып, ...Электр қозғалтқыштарын зерттеу, әзірлеу, өндіру және сатуды біріктіруКең ауқымды заманауи кәсіпорын, оның өнімдері электр энергиясын өндіру, көмір өндіру, мұнай, тау-кен өндіру, металлургия, теміржол, көлік, химиялық инженерия, ауыл шаруашылығы, су ресурстарын қорғау және авиация сияқты көптеген маңызды салаларда кеңінен қолданылады.

Simo Motors өз ...Терең техникалық сараптама和Үздіксіз жаңашылдық рухыКомпания автокөлік өнеркәсібінде ерекше бренд имиджін қалыптастырды, өнімдерін Солтүстік Америка, Еуропа, Таяу Шығыс, Оңтүстік-Шығыс Азия, Африка және Австралияны қоса алғанда 40-тан астам ел мен аймаққа экспорттайды. Оның өнімдері әлемнің түкпір-түкпіріндегі пайдаланушылар арасында жоғары сенім мен жақсы беделге ие.

Негізгі технологиялық күшті жақтары

1. Зерттеу және әзірлеу саласындағы инновациялық мүмкіндіктерді дамыту

Simo Electric технологиялық инновацияны компанияның дамуының негізгі қозғаушы күші деп тұрақты түрде қарастырады:

• Кәсіби ғылыми-зерттеу және әзірлеу тобы: ИеленуАға инженерлер мен техникалық мамандарМотор технологиясы саласындағы озық зерттеулер мен қолданбаларды әзірлеуге маманданған арнайы ғылыми-зерттеу және әзірлеу тобы.

• Үздіксіз технологиялық инвестицияЖыл сайын сатылым түсіміне инвестицияланады5%-7% Зерттеу және әзірлеу шығындары ретінде үздіксіз технологиялық инновацияны, өнімді қайта-қайта жаңарту мен жетілдіруді қамтамасыз ету.

• Патенттелген технологиялық жетістіктер:Жалпы қосындыЖүзден астам ұлттық патенттерБірнеше өнімдер ұлттық және облыстық ғылым және технология саласындағы прогресс сыйлықтарымен марапатталды.

• Өнеркәсіп-академия-зерттеу ынтымақтастығыМотор технологиясын бірлесіп дамыту мақсатында бірнеше беделді университеттер мен ғылыми-зерттеу институттарымен стратегиялық серіктестік орнатылды.

2. Өнім сапасының ерекше жүйесі

Simo Motors әрбір мотордың ең жоғары сапа стандарттарына сай болуын қамтамасыз ету үшін жан-жақты сапаны қамтамасыз ету жүйесін енгізді:

• Халықаралық стандарт сертификаттау: Толық мақұлдандыISO 9001 сапа менеджменті жүйесі сертификаты、ISO 14001 экологиялық менеджмент жүйесі бойынша сертификаттау和OHSAS 18001 еңбек қауіпсіздігі және денсаулықты басқару жүйесінің сертификаттауы

• Қатаң сапа бақылауыШикізатты сатып алудан дайын өнімді жөнелтуге дейінгі іске асыру68 қатаң сапа бақылау рәсімдеріӨнімдерде ақаулардың болмауын қамтамасыз ету

• Жетілдірілген сынақ жабдығы: Халықаралық деңгейдегі озық технологиялармен жабдықталғанҚозғалтқыш өнімділігін сынау жүйесі、Дірілдеу талдағыш、Дыбыс сынау жабдығыҚозғалтқыштың барлық өнімділік көрсеткіштерін жан-жақты сынау

• Үздіксіз сапаны жақсартуӨндіріс процестерін үздіксіз оңтайландырып, өнім сапасының тұрақтылығын арттыру үшін жан-жақты сапаға кері байланыс механизмін құру.

Өнімнің артықшылықтары мен сипаттамалары

1. Жоғары тиімді энергия үнемдеу технологиясы

Simo Electric ұлттық энергияны үнемдеу және шығарындыларды азайту саясатына белсенді түрде жауап ретінде жоғары тиімді және энергия үнемдейтін өнімдер сериясын іске қосады:

• Жоғары тиімділіктегі қозғалтқыштар сериясы: ұлттық стандарттарға сәйкес келуGB 18613-2020 стандартыЭнергия тиімділігі рейтингісі: кейбір өнімдер қол жеткізедіIE4, IE5 аса жоғары тиімділік класы

• Энергия үнемдейтін технологияларды қолдану: қолдануЖоғары сапалы кремнийлі болат парақтары、Төмен үйкеліс мойынтіректері、Жоғары тиімді салқындату жүйесіж.б., операциялық энергия тұтынуын айтарлықтай азайтады

• Ақылды басқару технологиясы: жетілдірілгенЖиілігі өзгермелі жетек жүйесіҚозғалтқыштың жұмыс жағдайларын оңтайлы басқаруды қамтамасыз ету арқылы энергия үнемдеу 15%-30%-ге артты.

2. Ерекше көрсеткіштер

Simo Motor өнімдері мынадай ерекшеліктерге ие:Жоғары сенімділік, ұзартылған қызмет ету мерзімі, төмен техникалық қызмет көрсету шығындарыжәне мынасымен әйгілі:

• Күшті шығысМотордың жұмысын қамтамасыз ететін электромагниттік жобалау схемасын оңтайландыруЖоғары бастапқы момент және жоғары артық жүктеме қабілеті

• Төмен діріл, төмен шу: қолдануДинамикалық теңестіру процесі和Дыбыс деңгейін төмендету технологиясыБұл діріл мен шу деңгейлері ұлттық стандарттардан асып түседі.

• Ортаға өте бейімделгішӨнімнің дизайны әртүрлі қатал жұмыс жағдайларын толық ескере отырып жасалған және ...-пен жабдықталғанЖоғары температураға төзімді, ылғалға төзімді, коррозияға төзімдіжәне басқа да сипаттамалар

• Ұзақ мерзімді дизайнНегізгі компоненттер арнайы өңдеулер мен премиум материалдарды пайдалана отырып өндіріледі, жобалық қызмет ету мерзімі100 000 сағатЖоғарыдағы

3. Кең ауқымды өнім ассортименті

Симар Моторс әртүрлі тұтынушылардың алуан түрлі талаптарын қанағаттандыру үшін жан-жақты әрі алуан түрлі өнімдер ассортиментін ұсынады:

• Жоғары кернеулі моторСерияҚамтылған кернеу деңгейлері6 кВ, 10 кВКөптеген сатылар, қуат диапазоны200–10 000 кВт

• Төмен кернеулі моторлар сериясысоның ішіндеYX3, YE3, YE4Көп сериялар, қуат диапазоны0,55–1000 кВт

• Жарылысқа төзімді моторСерия:арқылыҰлттық жарылғыштан қорғалған сертификаттауӨрт қауіпті және жарылу қаупі бар қауіпті орындарда қолдануға жарамды

• Мамандандырылған моторлар сериясы: Белгілі бір салалардың талаптарына арнайы әзірленгенКөмір өндіруге арналған, металлургияға арналған, теңізге арналғанАрнайы мақсаттағы қозғалтқыштар

• Стандартты емес теңшеу мүмкіндігіКлиенттердің талаптарына сәйкес шешімдер ұсынуға мүмкіндік беретін мықты тапсырыс бойынша әзірлеу мүмкіндіктеріне ие.Жекелендірілген шешімдер

Қызмет көрсету жүйесінің артықшылықтары

Simo Motors тұтынушыларға қызмет көрсетудің жан-жақты жүйесін құрды:

• Сату алдындағы техникалық қолдауКәсіби таңдау бойынша кеңес беру, шешімдерді жобалау және өнімдерді көрсету

• Сату процесі кезінде назар аударатын қызметШарттық міндеттемелерді қатаң сақтаңыз, уақытылы жеткізуді қамтамасыз етіңіз және орнату жөніндегі нұсқаулықты беріңіз.

• Кешенді сатудан кейінгі қолдау：24 айлық кепілдік мерзімі，24/7 техникалық қолдау，Орнында 48 сағат ішінде қызмет көрсетуУәде

• Өмір бойы техникалық қолдауТұтынушының жабдықтарының профильдерін құрып, олардың толық өмірлік циклі бойынша қызмет көрсетуді қамтамасыз ету.

Өнеркәсіптік қолдану артықшылықтары

Simo Motors бірнеше негізгі салаларда кең ауқымды қолданба тәжірибесін жинақтады:

• Электр энергетикасы саласы: Жылу, гидроэлектрлік және атом электр станцияларына қосалқы қозғалтқыштарды жеткізу, олардың тұрақты әрі сенімді жұмысын қамтамасыз ету.

• Көмір өнеркәсібіЖарылысқа төзімді мотор өнімдері көмір шахтасының қауіпсіздік сертификатын алып, олардың қауіпсіздік көрсеткіштері сала мамандары тарапынан мойындалды.

• Мұнайхимия өнеркәсібіТотығуға төзімді, жарылысқа төзімді арнайы мақсаттағы қозғалтқыштар қатаң жұмыс жағдайларына шыдауға арналған және өндірістің қауіпсіздігін қамтамасыз етеді.

• Металлургиялық өнеркәсіпЖоғары жүктемеге шыдамды, жоғары температураға төзімді моторлар металлургиялық жабдықтың арнайы талаптарына сай келеді.

• КөлікТеміржолдарға, қалалық теміржол көлігіне, порттарға және ұқсас қолданбаларға арнайы моторлық шешімдер ұсыну.

Брендтің марапаттары мен аккредиттеулері

Simo Motors өз өнімінің ерекше сапасы мен нарықтағы мықты көрсеткіштері үшін көптеген марапаттарға ие болды:

• Қытайдың әйгілі бренд өнімдері、Ұлттық деңгейде тексеруден босатылған өнімдер、Қытайдың кеңінен танымал тауар белгісі

• Жоғары технологиялық кәсіпорын、Облыстық деңгейдегі кәсіпорын технологиялық орталығы

• Бірнеше өнімдер ғылыми-технологиялық прогрестің облыстық және министрлік деңгейіндегі марапаттарына ие болды.

• Шартты орындайтын және несиеге лайықты кәсіпорын、Сапа мен сенімділік бойынша AAA рейтингісі бар кәсіпорын

Қорытынды

Simo Motors-ты таңдау дегеніміз – таңдауСенімді сапаны қамтамасыз ету、Алдыңғы қатарлы технологиялық мүмкіндіктер和Кешенді қызмет көрсету қолдауыАлпыс жылдан астам кәсіби тәжірибесі бар Simo Motors терең техникалық мүмкіндіктер мен мол салалық тәжірибеге ие, бұл оған әртүрлі салалардағы тұтынушыларға ең сапалы мотор өнімдері мен жан-жақты қуат шешімдерін ұсынуға мүмкіндік береді.

Болашақта Simo Motors ұстануды жалғастырады"Сапа – негіз, инновация – қозғаушы күш, тұтынушылар – басты басымдық"Біздің бизнес-философиямыз – өнім технологиясы мен сапа стандарттарын үздіксіз жетілдіру арқылы тұтынушыларымызға жоғары құндылық сыйлау және Қытайдың электр қозғалтқыштары өнеркәсібінің дамуына айтарлықтай үлес қосу.

Simo Motors – қуатты өнімділік, керемет тиімділік, жан-жақты қызмет!